I de kommende uger gennemfører DKTV (Dansk Kabel TV), som er servicepartner for Ansager Antenneforening, det årlige eftersyn og den tekniske gennemgang af foreningens tv-kabelnet.

Formålet med gennemgangen er at sikre en stabil og driftssikker tv- og internetforbindelse i hele Ansager. I perioden kan der forekomme kortvarige og periodiske udfald af tv- og internetsignalet. Dette er en naturlig del af det planlagte servicearbejde.

Har du modtaget en seddel fra DKTV?
Hvis du finder en meddelelse i din postkasse om, at signalet i din husstand bør forbedres, betyder det, at signalet er målt korrekt ved vejen, men at der kan være en fejl i husstandens interne installation.

DKTV oplyser blandt andet:
“Signalet er konstateret OK ved vejen, så der er sandsynligvis en fejl i husets eller lejlighedens interne installation eller forbindelser.”

Sådan gør du ved problemer
Oplever du problemer – eller ønsker du at sikre en stabil forbindelse – skal du hurtigst muligt fejlmelde til YouSee Kundeservice på telefon 70 70 40 40.

Når fejlen er anmeldt, er både fejlretning og udbedring uden beregning. Herefter vil antenneforeningens servicemontør fra DKTV gennemgå og udbedre installationen i din husstand.

Er du i tvivl, eller har du brug for hjælp til at foretage en fejlmelding, er du velkommen til at kontakte administrator for Ansager Antenneforening, Bent Haahr, på telefon 61 60 77 34.

Vi anbefaler, at du reagerer hurtigt, hvis du modtager en seddel fra DKTV – så sikrer vi sammen den bedst mulige forbindelse i Ansager.

Med venlig hilsen
Bestyrelsen
Ansager Antenneforening